Однажды один специалист по этикету сказал мне, что этикет не меняется. Я усомнилась. На тот момент я не очень хорошо разбиралась во всех нюансах, чтобы вести аргументированную дискуссию, но опыт режиссуры подсказывал, что любая форма является следствием условий задачи. И если в задаче меняется хотя бы одно условие, решение будет другим.
Сегодня тот уникальный момент, когда мы можем наблюдать механику изменений в этикете «здесь и сейчас» — например, в рукопожатиях. На лекции «Поведение в бизнесе» я рассказываю о трех видах приветствия — вербальное, поклон и рукопожатие.
Иногда бывало сложно убедить, что рукопожатие не является обязательным приветствием и оно точно не исходит от подчиненного. Рукопожатие — это привилегия того, кто выше по статусу или хозяина. Объяснение простое — во времена чумы и любых других болезней здоровье руководителя (будь то монарх, король, царь, президент) блюли всеми способами — и в первую очередь через соблюдение дистанции. Быть допущенным к телу было проявлением особого доверия.
Что происходит сегодня? Та самая «чума», когда здоровье важнее неактуальной формы проявления уважения. Но внимание! Суть (потребность проявить уважение, заботу и при этом обезопасить всех участников) — не изменилась. Изменилась форма! Именно поэтому не подать руку сегодня, а где-то в принудительном порядке запретить — это высшая форма заботы.
Около недели назад министр внутренних дел Германии Хорст Зеехофер отказался пожать руку Ангеле Меркель. Тогда все еще казалось не таким серьезным, поэтому и то, что сама Меркель руку подала, а подчиненный отказал в рукопожатии — все участники приняли с пониманием.
Принц Чарльз тоже еще не привык, но вовремя успевал спохватиться, чтобы заменить рукопожатие на «намасте». На церемонии вручения наград Prince's Trust именно так он приветствовал гостей, с которыми вступал в тесный контакт.
УЕФА официально объяснила, что участники команд не будут обмениваться рукопожатиями с соперниками и судьями перед началом матча. А в группе «Ренова», которую контролирует Виктор Вексельберг, всем сотрудникам рекомендовали минимизировать рукопожатия. В Китае и Иране некоторые люди вместо рукопожатий обмениваются ударами нога об ногу. Все это говорит о том, что люди не готовы отказаться от приветствия, но сейчас идут поиски оптимальной формы.
По исследованиям ученых, рукопожатия и поцелуи — самые негигиеничные способы приветствия. Оптимальный — «пятюня» или кулак к кулаку. Такое приветствие любил президент Барак Обама. И предложение заменить рукопожатия на «кулачки» рассматривался еще в 2014 году. Не прижилось. Потому что «правила этикета» формируются не когда мы все просто подумали, что так не очень хорошо, а когда всем припекло и когда цена ошибки очень высока — жизнь и здоровье.
Теперь вопрос — уйдут ли рукопожатия навсегда? Мое личное мнение — все зависит от географии "покрытия" и времени. И это не всегда 21 день, необходимый для формирования новой привычки. В Советском Союзе с 1918 и по 30-е годы повсеместно висели плакаты «Рукопожатия отменяются». Обстоятельства были так же серьезны, как и сегодня — эпидемия испанки и чесотка. Но еще неделю назад мы продолжали пожимать друг другу руки. В общем, все происходящее очень интересно. А лекции по самопрезентации все равно будут — в мае.
