Чому співробітники ігнорують корпоративні курси англійської?

Для HR-директорів, закинуті групи англійської — це біль та марні витрати. Разом із представниками школи корпоративної англійської YAPPI ми з’ясували, чому навчання, за яке платить компанія, часто ігнорують, та як перетворити його на реальний інструмент розвитку бізнесу.

Пастка пріоритетності та когнітивне перевантаження

Найперша і найвагоміша причина низької залученості полягає у так званій «пастці третьої черги». У сучасному бізнес-середовищі, де кожен фахівець працює в режимі багатозадачності, його мозок щохвилини проводить жорстку сепарацію справ на термінові та другорядні. 

Коли корпоративна англійська позиціонується, як додатковий бенефіт, що стоїть окремо від основних посадових обов'язків, вона автоматично потрапляє до списку справ, які можна відкласти «на потім». Співробітник опиняється перед складним вибором: або піти на заняття і пізніше відпрацьовувати овертайми, щоб наздогнати план, або пропустити урок заради закриття поточної таски. І в більшості випадків вибір буде на користь роботи, адже за неї він несе безпосередню відповідальність перед менеджером.

У YAPPI переконані, що навчання не повинно бути «ще одним завданням» у безкінечному списку справ. Ефективна стратегія корпоративного вивчення англійської мови полягає в тому, щоб інтегрувати мовну практику в робочу рутину настільки нативно, щоб вона сприймалася не як додаткове навантаження, а як необхідний інструмент для виконання поточної роботи. Наприклад, коли заняття побудовані у форматі тривалого курсу із можливістю обирати зручний графік, що органічно впишеться у календар між мітингами, опір мозку значно зменшується. Коли співробітник відчуває, що навчання — це повноцінна частина його робочого дня, і це не обертатиметься тиском дедлайнів, рівень залученості зростає природним чином.

Психологічний дискомфорт та страх перед колегами

Другий важливий чинник, про який часто забувають при формуванні груп — це потенційний соціальний та психологічний тиск. Тоді як у корпоративному середовищі люди нерідко мають звичку підтримувати певний імідж експертності та впевненості, вивчення мови — це процес, який неминуче супроводжується помилками, неправильною вимовою та моментами безпопорадності. Для багатьох фахівців, особливо для тих, хто обіймає керівні посади, ситуація, коли вони змушені відчувати труднощі з формулюванням думок перед своїми підлеглими або колегами з іншого відділу, є надзвичайно дискомфортною. Це і про підсвідомий страх втратити авторитет, який змушує людей уникати занять під будь-яким пристойним приводом.

Саме тому важливо створювати максимально безпечне та емоційно комфортне середовище для навчання. У школі YAPPI приділяють особливу увагу формуванню груп не лише за мовним рівнем, а й за професійними запитами. Більше того, компанія впроваджує елементи гейміфікації завдяки EdTech-інструментам, щоб співробітник міг відпрацювати базові навички наодинці з платформою, коли цього потребує, перш ніж виходити на «арену» групового заняття. Так завдяки моделі «перевернутий клас» студенти спочатку опрацьовують матеріал самостійно з інтерактивним підручником, а на занятті лишається простір для практики і запитань. Коли людина розуміє, що помилка — це не ознака професійної непридатності, а необхідний етап зростання, вона перестає сприймати курси як загрозу своєму статусу.

Нерелевантність контенту та відсутність миттєвої вигоди

Третя причина ігнорування курсів криється у змісті навчальних матеріалів. Багато стандартних програм досі пропонують обговорювати теми на кшталт «Мій улюблений фільм» або «Проблеми екології в сучасному світі». Для бізнес-середовища це може виглядати, як марна трата дорогоцінного часу, адже сучасний фахівець хоче відчувати результат «тут і зараз». Якщо він, до прикладу, двічі на тиждень витрачає годину на заняття, то очікує, що вже за кілька таких ітерацій зможе краще написати follow-up email або трішки впевненіше почуватися на щотижневому дзвінку з іноземними партнерами.

Кейс школи YAPPI демонструє, що перехід від академічної англійської до формату Business & Tech English кардинально змінює ставлення команди до навчання. Коли навчальні матеріали адаптуються під реальні бізнес-ситуації, які є частиною щоденної роботи співробітника, цінність курсу в його очах злітає до небес. Наприклад, замість абстрактної граматики можна розбирати конструкції, необхідні для делікатного висловлення незгоди з клієнтом або для презентації квартальних звітів. Таким чином, навчання стає прикладним інструментом, що полегшує виконання професійних обов'язків, а також перестає бути «нав’язаним зверху» і стає особистою потребою кожного. При цьому, програма у YAPPI формується на основі цілей компанії: це може бути загальна англійська, бізнес-напрямок або збалансований мікс, а також спеціалізовані вкраплення, які R&D-відділ готовий написати під запит компанії.

Застарілі технології

Ми живемо в епоху кліпового мислення та миттєвого доступу до інформації, тому довгі півторагодинні лекції у Zoom, складні паперові підручники або незручні інтерфейси платформ нерідко відштовхують покоління зумерів та міленіалів. Сучасний фахівець цінує гнучкість: можливість пройти короткий тест у смартфоні, поки він чекає на каву, або послухати міні-подкаст про особливості корпоративної комунікації в дорозі.

Відсутність сучасних цифрових рішень — це прямий шлях до втрати аудиторії. У YAPPI розробили власну екосистему yCloud, завдяки якій можна зручно керувати процесом навчання не тільки через десктопну версію, а й через мобільний додаток. 

На платформі розміщений інтерактивний підручник і онлайн-тренажер лексики та граматики Smarte+. Даний інструментарій дозволяє запровадити принцип мікронавчання (micro-learning), де основний масив інформації подається невеликими порціями. Коли процес навчання нагадує цікаву гру із зрозумілою системою винагород та прогресом, що відображається на екрані телефону – він викликає дофаміновий відгук і бажання повертатися до нього знову.

Відсутність зв’язку між навчанням та кар’єрним зростанням

Остання, але не менш важлива причина — це відсутність чіткої мети. Якщо співробітник не розуміє, як володіння англійською мовою вплине на його дохід, посаду або складність проєктів, які йому довіряють, його мотивація триматиметься лише на короткостроковому ентузіазмі. Навчання, позиціоноване як «для загального розвитку» в корпоративному секторі працює погано.

Для успішної реалізації освітньої програми HR-менеджерам варто інтегрувати результати навчання в систему кар’єрних карт співробітників. Наприклад, досягнення певного мовного рівня може бути обов’язковою умовою для переходу на позицію Senior або отримання допуску до міжнародних відряджень. Коли людина бачить пряму залежність між своїми зусиллями на курсах та реальними кар’єрними можливостями, питання ігнорування занять зникає саме собою.

Як YAPPI допомагає бізнесу подолати ці виклики

YAPPI будує свою роботу на розумінні того, що вони є партнером бізнесу, а не просто сервісом з вивчення слів. Школа корпоративної англійської бере на себе повний цикл управління мотивацією співробітників, що звільняє HR-відділ від рутинного контролю. Їхня система включає регулярний моніторинг залученості, детальну аналітику прогресу для керівництва та проактивну роботу з тими, хто починає втрачати темп.

YAPPI пропонує гнучкість як у графіку, так і у навчальній програмі, яку можна кастомізувати відповідно до потреб компанії. Завдяки поєднанню індивідуального підходу, актуального бізнес-контенту та технологій, корпоративна англійська перетворюється з «бенефіту, який ігнорують» на потужний двигун розвитку всієї організації. Коли навчання стає зрозумілим, прикладним та комфортним, воно стає невід’ємною частиною успішного бренду роботодавця, що залучає та утримує найкращих фахівців на ринку.